Добавление товара в корзину
Для того, чтобы найти интересующий Вас товар, воспользуйтесь каталогом, расположенным в левой
части каждой странички нашего интернет-магазина. Выбрав раздел каталога, вы попадете на страничку
с уменьшенными изображениями и названием товара. Нажав на изображение, либо на название выбранного
вами товара, вы попадаете на страницу с его подробным описанием. Подобрав понравившийся вам товар
необходимо добавить его в корзину покупателя. Это можно сделать, нажав на кнопку "Добавить в корзину".
После этого вы автоматически попадаете на страницу корзины покупателя, где будет показан заказанный вами товар,
его название, количество и цена.
Пересчет заказа
Если вам необходимо пересчитать количество заказываемого товара, в графе "Количество" укажите
необходимое число единиц товара. В случае, если вы решили удалить ненужные позиции, отметьте
галочкой в графе "Удалить". Для обновления содержимого корзины нажмите кнопку "Пересчитать".
Просмотр содержимого корзины покупателя В любой момент
времени вы можете просмотреть текущий список товаров, которые вы предполагаете купить
(в кратком виде он отражается в левом верхнем углу странички с итоговой суммой
за весь заказ). Для просмотра развернутого вида корзины необходимо нажать на ссылку "Подробнее".
Если вы решили продолжить навигацию в интернет-магазине "Форватер.ru" нажмите кнопку "Продолжить".
Оформление заказа
Если вы решили оформить сформированный заказ, в корзине покупателя нажмите кнопку
"Оформить заказ". Далее необходимо заполнить основные данные по доставке заказа, и
после нажатия кнопки "Продолжить" автоматически появится страница, информирующая Вас
о приеме заказа. После этого Вам по электронной почте будет выслано уведомление
о сделанной покупке.
Регистрация на "Форватер.ru"
Для удобства посетителей, регистрация пользователей отключена.
Как найти нужный товар на "Форватер.ru"
Общий поиск
Для быстрейшего нахождения необходимого Вам товара, воспользуйтесь удобной формой поиска
в правом навигационном боксе каждой страницы магазина
Расширенный поиск
Если Вы хотите выбрать товар, удовлетворяющий определенным условиям, например, по цене, производителю и т.п.
воспользуйтесь расширенной формой поиска. Если Вы не смогли найти интересующий Вас товар,
позвоните и уточните его наличие у наших менеджеров.
Доставка товара
Минимальная сумма заказа
Минимальная сумма заказа в нашем интернет-магазине для доставки по Москве составляет 1000 рублей,
для доставки заказа в другие города в пределах РФ - 3000 рублей.
Доставка при стоимости заказа от 2000 рублей
В данном случае доставка по Москве, в пределах МКАД осуществляется бесплатно.
Доставка при стоимости заказа до 2000 рублей
Доставка по Москве в пределах МКАД составляет 170 рублей.
Ожидание курьером
Если вы не можете по какой-либо причине быть в указанное время в указанном месте - постарайтесь предупредить нас.
Ожидание курьером свыше 30 минут оплачивается из расчета 50 руб за каждые последующие 15 минут.
Доставка за пределами МКАД
Доставка за МКАД в любом случае оплачивается отдельно и определяется из расчета 20 руб. за каждый километр пути от МКАД.
Доставка по регионам Российской Федерации
Для того, чтобы интернет-магазин осуществил отправку в ваш регион,
необходимо сформировать заказ на сумму не менее 3000 рублей.
Доставка в регионы осуществляется при оплате по безналичному расчету.
Схема оплаты и доставки следующая:
Клиент высылает нам свои реквизиты (юридическое лицо - название фирмы, ИНН, КПП,
расчётный счёт и т.д.; физическое (частное) лицо - паспортные данные, телефон, точный адрес доставки). После получения нами указанных данных,
мы выставляем клиенту счёт на заказанный им товар, который действует в течении 3-х дней со
дня выставления счета. Необходимо указать номер Вашего факса (или адрес электронной почты),
чтобы мы могли выслать счёт. Далее клиент оплачивает указанную сумму в любом банке. После
банковского подтверждения об оплате (после поступления денег на наш расчётный счёт), мы
доставляем товар в транспортную компанию. Оплату за перевозку Вы производите по факту
доставки заказа транспортной компании.
Со списком транспортных компаний, с которыми сотрудничает наш интернет-магазин
Вы можете ознакомиться здесь.
Мы также готовы произвести отгрузку транспортной компанией, указанной вами.
Доставка по странам ближнего зарубежья и СНГ
Для уточнения условий доставки, пожалуйста свяжитесь с нашими менеджерами.
Сроки доставки
Доставка заказанных товаров по Москве и Подмосковью осуществляется в течении одного-трех дней
после заказа. В большинстве случаев доставка осуществляется на следующий день после размещения заказа,
однако при большом количестве заказов срок доставки может быть продлен. В качестве
адреса доставки Вы можете указать адрес Вашего офиса, домашний адрес или любой другой,
где Вам будет удобно получить заказ.
Обязательства
Интернет-магазин "Форватер.ru" всегда прилагает максимальные усилия для отправки заказов
в сроки, согласованные с клиентом, но мы не можем гарантировать доставку в точно заявленное
время или к заявленной дате. Мы не принимает на себя никаких обязательств по возмещению
любых убытков клиента, прямых или косвенных, которые могут быть следствием срыва поставки
товаров в заявленные сроки.
Оплата товара
Оплата курьеру наличными
Оплата курьеру производится по факту доставки ТОЛЬКО в рублях.
Безналичная оплата
Безналичная оплата возможна как для юридических, так и для физических лиц,
при сумме заказа от 3000 рублей. Для получения реквизитов свяжитесь с
нашими менеджерами.
Безналичная предоплата может осуществляться через банковскую систему (Сбербанк или
любые коммерческие банки), денежным переводом Western Union (только для физических лиц),
или через систему электронных платежей WebMoney.
Цены
Цены, указанные на сайте включают в себя все налоги и стоимость доставки (кроме случаев, предусмотренных в пункте Доставка товара). Компания оставляет за собой право изменять цены без предварительного уведомления.
Прием-передача товара
Обязанности курьера
Курьер обязан доставить товар, принять от клиента оплату и передать ему документы
на заказанный товар. Наладка, установка и проверка работоспособности товаров курьером не производится.
Получатель расписывается в накладной к заказу с обязательной надписью "УПАКОВКА НЕ ПОВРЕЖДЕНА",
т.е. проверка по описи не производится. Наличие полной комплектации гарантирует неповрежденная
упаковка. Если Вы сомневаетесь в целостности упаковки, то можете отказаться от заказа и
направить менеджеру интернет-магазина претензии.
Отказ от заказа
В случае если отказ произошел когда товар уже доставлен курьером, оплачиваются услуги курьера 170 руб, вне зависимости
от стоимости заказанного товара.
Платная демонстрация товара
За дополнительную плату в размере 150 рублей возможна демонстрация некоторых видов товара, представленных
в нашем интернет-магазине. Данная услуга НЕ ВХОДИТ В ОБЯЗАННОСТИ КУРЬЕРА! Возможность оказания данной услуги
можно уточнить у менеджеров до оформления заказа.
Документы, прилагающиеся к заказу
При доставке курьер передает клиенту накладную, кассовый чек, гарантийный талон (если на товар предоставляется гарантия),
и описание товара на русском языке. При необходимости курьер может выписать товарный чек (заранее обговорите с менеджером).
Разное
Если товара временно нет в наличии
Такое, к сожалению, тоже встречается. В данном случае менеджер постарается подобрать аналогичный
выбранному товар, либо сообщить Вам по приходу определенной модели товара (при условии наличия
контактных данных клиента). Для приобретения некоторых моделей дорогостоящего оборудования существуют
дополнительные условия приобретения.
Описания товаров
Описания товаров призваны предоставить пользователю по возможности полную и развернутую характеристику товара.
Администрация интернет-магазина снимает с себя ответственность за возможные ошибки в описаниях характеристик товаров.
Для получения самых достоверных сведений о товарах рекомендуем обращаться к компаниям - производителям.
Гарантийные обязательства
Гарантийные обязательства осуществляются в соответствии с положениями Закона Российской
Федерации "О защите прав потребителей" и гарантийными обязательствами фирм-изготовителей.
Гарантийное и послегарантийное обслуживание оборудования производится в сервисных центрах.
Гарантийное обслуживание производится бесплатно. Гарантия действительна со дня продажи.
Гарантийные обязательства выполняются в следующих случаях:
при соблюдении клиентом правил эксплуатации, приведенных в инструкции по эксплуатации, прилагаемой к изделию;
при отсутствии механических повреждений на конструкциях и деталях изделия;
при наличии у клиента гарантийного талона на изделие;
Если у вас возникли любые вопросы, пожалуйста, свяжитесь с нашими менеджерами.
Правила магазина
В любой момент
времени вы можете просмотреть текущий список товаров, которые вы предполагаете купить
(в кратком виде он отражается в левом верхнем углу странички с итоговой суммой
за весь заказ). Для просмотра развернутого вида корзины необходимо нажать на ссылку "Подробнее".
Если вы решили продолжить навигацию в интернет-магазине "Форватер.ru" нажмите кнопку "Продолжить".
